Cảm Ơn Vì Lời Góp ý

Giới thiệu cuốn Cảm Ơn Vì Lời Góp ý

Thanks for the Feedback khám phá lý do tại sao chúng ta theo bản năng chống lại, né tránh hoặc đóng cửa khi người khác đưa ra phản hồi — dù ta đang rất cần nó. Douglas Stone và Sheila Heen lập luận rằng nút thắt thực sự trong mọi cuộc trò chuyện phản hồi không phải là người đưa ra — mà là người tiếp nhận. Cuốn sách cung cấp một khung tư duy để trở thành người có thể thực sự lắng nghe những điều khó nghe và trưởng thành từ đó.

Sách này dành cho ai?

• Người đi làm đang đối mặt với đánh giá hiệu suất hay xung đột nhóm — vì học cách tiếp nhận phản hồi tốt là một trong những cách nhanh nhất để thăng tiến trong sự nghiệp
• Bất kỳ ai đang trong một mối quan hệ dài hạn — vì những phản ứng phòng thủ làm hỏng các cuộc trò chuyện phản hồi ở chỗ làm cũng đang âm thầm phá vỡ những cuộc nói chuyện quan trọng nhất ở nhà
• Lãnh đạo và quản lý muốn xây dựng văn hóa giao tiếp thẳng thắn — hiểu lý do tại sao người ta chống lại phản hồi là bước đầu tiên để tạo ra môi trường nơi sự phát triển thực sự xảy ra

Về tác giả

Douglas Stone và Sheila Heen là giảng viên tại Trường Luật Harvard và đồng sáng lập Triad Consulting Group, nơi họ đã dành hàng thập kỷ giúp các tổ chức điều hướng những cuộc trò chuyện rủi ro cao. Trước đó, họ cùng nhau viết cuốn bestseller đình đám Difficult Conversations — tác phẩm đã trở thành tài liệu không thể thiếu trong các phòng họp và trường kinh doanh trên toàn thế giới. Công trình nghiên cứu về phản hồi của họ được đúc kết từ nhiều năm nghiên cứu, lý thuyết đàm phán và huấn luyện thực tế với các lãnh đạo doanh nghiệp, các cặp đôi và đội nhóm trên khắp toàn cầu.

Bạn sẽ học được gì?

• Tại sao người đưa ra phản hồi không bao giờ là vấn đề thực sự
• Ba loại phản hồi — và lý do tại sao trộn lẫn chúng lại phản tác dụng
• Điều gì bí mật cướp đi khả năng tiếp nhận lời phê bình của bạn
• Sự thật khó chịu về những điểm mù mà tất cả chúng ta đều mang
• Tại sao thiện chí không bảo vệ bạn khỏi những tác động tiêu cực

Câu hỏi thường gặp

Cuốn sách Cảm Ơn Vì Lời Góp ý nói về gì?

Thanks for the Feedback nói về nghệ thuật tiếp nhận phản hồi đáng ngạc nhiên là khó — chứ không phải đưa ra phản hồi. Stone và Heen phân tích những kích hoạt tâm lý ẩn khiến chúng ta bác bỏ, né tránh hoặc phản ứng thái quá khi ai đó nói điều gì đó về chúng ta, đồng thời đề xuất cách vượt qua những phản ứng đó. Đây là cái nhìn thực tế và sâu sắc về lý do tại sao phản hồi thành thật lại khó tiếp thu đến vậy, và điều gì thay đổi khi ta cuối cùng học được cách làm điều đó.

Ai nên nghe tập này?

Cuốn sách này dành cho bất kỳ ai từng có phản ứng phòng thủ sau khi bị phê bình, thu mình lại trong một cuộc trò chuyện khó khăn, hoặc rời đi sau khi nhận phản hồi mà cảm thấy tệ hơn trước. Nó đặc biệt có giá trị với những người ở vai trò mà phản hồi liên tục đổ về — quản lý, huấn luyện viên, người sáng tạo, và bất kỳ ai đang trong một mối quan hệ gắn bó. Người nghe sẽ ra về với sự hiểu biết rõ ràng hơn về phản ứng của chính mình và những công cụ cụ thể để biến ngay cả phản hồi khó chịu nhất thành điều thực sự hữu ích.