Đối Thoại Thông Minh

Giới thiệu cuốn Đối Thoại Thông Minh

Conversational Intelligence khám phá lý do tại sao rất nhiều cuộc trò chuyện quan trọng nhất của chúng ta đi sai hướng — và điều gì thực sự đang xảy ra bên trong não bộ khi điều đó xảy ra. Dựa trên khoa học thần kinh và hàng thập kỷ nghiên cứu tổ chức, Judith Glaser tiết lộ rằng chất lượng các cuộc trò chuyện của chúng ta quyết định chất lượng các mối quan hệ, khả năng lãnh đạo và cuộc sống của chúng ta. Cuốn sách này cung cấp một lăng kính mới để hiểu mọi trao đổi — từ các cuộc họp sáng thứ Hai đến những cuộc trò chuyện định hình sự nghiệp.

Sách này dành cho ai?

• Các nhà lãnh đạo và quản lý muốn đội nhóm của họ thực sự cộng tác thay vì chỉ báo cáo lẫn nhau
• Những người đã từng rời khỏi một cuộc trò chuyện với cảm giác không được lắng nghe, bị hiểu nhầm hoặc thất vọng — mà không thể giải thích tại sao
• Bất kỳ ai đã cảm nhận rằng vấn đề thực sự tại nơi làm việc không phải là chiến lược hay nguồn lực, mà là điều gì đó khó gọi tên hơn trong cách mọi người nói chuyện với nhau

Về tác giả

Judith E. Glaser là nhà nhân học tổ chức và người sáng lập Viện CreatingWE, nơi bà tư vấn cho các giám đốc điều hành Fortune 500 về lãnh đạo và giao tiếp trong hơn bốn thập kỷ. Được coi là một trong những chuyên gia hàng đầu thế giới về động lực giao tiếp trong kinh doanh, bà đã kết hợp khoa học thần kinh, tâm lý học và kinh nghiệm tổ chức thực tế theo cách mà ít nhà nghiên cứu nào làm được. Công trình của bà đã thách thức căn bản cách các công ty nhìn nhận về văn hóa, sự tin tưởng và kết nối con người.

Bạn sẽ học được gì?

• Tại sao não bộ của bạn quyết định kết quả trước khi bạn lên tiếng
• Ba loại cuộc trò chuyện — và loại nào thực sự tạo ra sự thay đổi
• Sự tin tưởng liên quan đến hóa học như thế nào, theo nghĩa đen
• Vòng xoáy vô hình phá hủy các mối quan hệ từ bên trong
• Cách chuyển hướng một cuộc trò chuyện mà người kia không nhận ra

Câu hỏi thường gặp

Cuốn sách Đối Thoại Thông Minh nói về gì?

Conversational Intelligence nói về khoa học đáng ngạc nhiên đằng sau lý do tại sao giao tiếp của con người thường xuyên thất bại — và cần gì để làm cho nó hoạt động. Judith Glaser lập luận rằng mỗi cuộc trò chuyện kích hoạt một phản ứng thần kinh học hoặc mở cửa hoặc đóng cửa tâm trí mọi người, và hầu hết chúng ta không hề hay biết điều này đang xảy ra. Cuốn sách khám phá cách tạo ra các điều kiện để sự hiểu biết, tin tưởng và cộng tác thực sự trở nên có thể.

Ai nên nghe tập này?

Cuốn sách này lý tưởng cho bất kỳ ai lãnh đạo người khác, làm việc trong nhóm, hoặc đơn giản là muốn các mối quan hệ của họ bớt cảm giác như một cuộc đàm phán liên tục. Nếu bạn đã từng bước ra khỏi một cuộc trò chuyện bực bội hơn khi bước vào — hoặc cảm nhận rằng có điều gì quan trọng không được nói ra, từ cả hai phía — cuốn sách này nói trực tiếp đến trải nghiệm đó. Người nghe sẽ ra về với sự hiểu biết mới về những gì thực sự đang diễn ra bên dưới bề mặt của mọi trao đổi.