Nghệ Thuật Đàm Phán Đỉnh Cao

Giới thiệu cuốn Nghệ Thuật Đàm Phán Đỉnh Cao

Crucial Conversations khám phá điều gì xảy ra trong những khoảnh khắc quan trọng nhất — khi cảm xúc dâng cao, cái giá phải trả là thật, và hầu hết chúng ta đều hoàn toàn sụp đổ. Đây là hướng dẫn để vượt qua những cuộc trao đổi then chốt đó mà không phải hy sinh sự thành thật, các mối quan hệ, hay chính sự chính trực của bản thân. Cuốn sách hứa hẹn không chỉ những cuộc trò chuyện tốt hơn, mà còn một cách hiện diện hoàn toàn khác khi bạn thực sự cần.

Sách này dành cho ai?

• Những người đi làm đang phải xử lý căng thẳng nơi công sở — dù là với một người sếp khó tính, một đồng nghiệp chưa đạt yêu cầu, hay một cuộc trò chuyện phản hồi bạn đã trì hoãn suốt nhiều tuần
• Bất kỳ ai đang trong một mối quan hệ lâu dài — vì những bữa tối im lặng và những oán giận không được nói ra đều có cái giá mà bạn có thể không nhận ra cho đến khi quá muộn
• Lãnh đạo và quản lý cần đội nhóm của mình nói thật — và muốn hiểu tại sao mọi người lại im lặng đúng vào lúc sự thành thật quan trọng nhất

Về tác giả

Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan và Al Switzler là các chuyên gia hành vi tổ chức và đồng sáng lập VitalSmarts, một công ty đào tạo lãnh đạo với hơn 30 năm nghiên cứu. Công trình của họ đã ảnh hưởng đến các công ty Fortune 500, hệ thống y tế và các chính phủ trên toàn thế giới. Crucial Conversations, cuốn sách chủ lực của họ, đã bán được hơn 5 triệu bản và vẫn là một trong những cuốn sách được trích dẫn nhiều nhất trong lĩnh vực lãnh đạo và giao tiếp.

Bạn sẽ học được gì?

• Tại sao não bộ của bạn phản bội bạn vào đúng lúc tệ nhất
• Sự chuyển dịch mục tiêu ẩn giấu làm hỏng mọi cuộc trò chuyện khó khăn
• 'An toàn' thực sự có nghĩa là gì — và tại sao nó thay đổi tất cả mọi thứ
• Cái bẫy khi bạn nghĩ mình chỉ có hai lựa chọn tồi
• Tại sao sự im lặng có thể tàn phá hơn bất kỳ cuộc tranh cãi nào

Câu hỏi thường gặp

Cuốn sách Nghệ Thuật Đàm Phán Đỉnh Cao nói về gì?

Crucial Conversations nói về những cuộc trao đổi có cược cao mà tất cả chúng ta đều phải đối mặt — và liên tục xử lý kém. Cuốn sách đào sâu vào lý do tại sao những người thông minh, có thiện chí lại đóng cửa, bùng nổ, hoặc không nói gì khi áp lực ập đến, đồng thời cung cấp một khung tư duy để giữ bình tĩnh khi cảm xúc lấn át. Đây ít về chiến thuật giao tiếp hơn, và nhiều hơn về việc hiểu điều gì thực sự đang xảy ra bên dưới bề mặt của mỗi khoảnh khắc khó khăn.

Ai nên nghe tập này?

Cuốn sách này dành cho bất kỳ ai từng rời khỏi một cuộc trò chuyện với suy nghĩ 'Đáng lẽ mình phải nói điều gì đó' — hoặc đã nói quá nhiều và hối hận. Nó đặc biệt có giá trị với những người trong vai trò lãnh đạo, các mối quan hệ thân thiết, hoặc môi trường làm việc nhóm áp lực cao, nơi cái giá của sự hiểu lầm tích lũy theo thời gian. Nếu bạn từng chọn im lặng để giữ hòa khí, cuốn sách này sẽ khiến bạn suy nghĩ lại xem sự bình yên đó đang thực sự tiêu tốn của bạn điều gì.