Trò Chuyện Trong Căng Thẳng

Giới thiệu cuốn Trò Chuyện Trong Căng Thẳng

Difficult Conversations khám phá lý do tại sao những cuộc trò chuyện quan trọng nhất lại thường đi sai hướng — không phải vì con người giao tiếp kém, mà vì mỗi xung đột thực ra là ba cuộc trò chuyện đang diễn ra cùng lúc. Được viết bởi ba chuyên gia từ Dự án Đàm phán Harvard, cuốn sách cung cấp một khung để vượt qua căng thẳng mà không để lại tổn thương. Không phải về việc thắng tranh luận — mà là về việc thực sự hiểu tại sao chúng xảy ra.

Sách này dành cho ai?

• Những ai e ngại một số cuộc trò chuyện với gia đình hay bạn đời — vì cảm giác khó chịu đó có tên gọi, và cuốn sách này trao cho bạn công cụ để đối mặt
• Người đi làm đang xử lý xung đột nơi công sở — quản lý, đồng nghiệp, hay bất kỳ ai từng rời cuộc họp với cảm giác bị hiểu nhầm
• Những người có xu hướng né tránh hoặc leo thang các cuộc trò chuyện khó — cả hai kiểu đều được đề cập, và cả hai đều có lối thoát

Về tác giả

Douglas Stone, Bruce Patton và Sheila Heen là các nhà nghiên cứu và giảng viên tại Trường Luật Harvard, thuộc Dự án Đàm phán Harvard — cùng tổ chức đã tạo ra cuốn sách kinh điển Getting to Yes. Cùng nhau, họ đã dành hàng thập kỷ nghiên cứu cách con người giao tiếp dưới áp lực, tư vấn cho các tổ chức, chính phủ và cá nhân trong việc xử lý các tình huống quan trọng. Công trình của họ dựa trên các trường hợp thực tế, không phải lý thuyết.

Bạn sẽ học được gì?

• Tại sao cả bạn lẫn người kia đều đúng
• Cuộc trò chuyện ẩn giấu bên dưới mỗi cuộc tranh luận
• Ý định thực sự liên quan thế nào đến tổn thương
• Phần trong mỗi xung đột thực ra liên quan đến bản sắc cá nhân
• Cách nói để người kia thực sự lắng nghe bạn

Câu hỏi thường gặp

Cuốn sách Trò Chuyện Trong Căng Thẳng nói về gì?

Difficult Conversations nói về khoảng cách giữa những gì chúng ta nói, những gì chúng ta muốn nói, và những gì người kia nghe được — và tại sao khoảng cách đó gây ra quá nhiều tổn thương. Các tác giả phân tích cấu trúc vô hình bên dưới mỗi cuộc trò chuyện khó khăn và chỉ ra điều thực sự đang bị tranh giành khi người ta cãi nhau. Đây là cẩm nang để hiểu xung đột ở tầng sâu hơn những gì hầu hết mọi người từng nghĩ đến.

Ai nên nghe tập này?

Cuốn sách dành cho bất kỳ ai từng rời khỏi một cuộc trò chuyện với cảm giác tệ hơn trước khi bắt đầu — dù là với bạn đời, cha mẹ, đồng nghiệp hay bạn bè. Đặc biệt có giá trị với những người hay thu mình lại hoặc bùng nổ khi tình huống trở nên căng thẳng, và cảm nhận rằng chắc chắn phải có cách tốt hơn. Người nghe sẽ có cái nhìn rõ ràng hơn về lý do tại sao các cuộc trò chuyện khó lại cảm thấy khó đến vậy — và phải làm gì khác đi trong lần sau.